PKP sięga po rozwiązania z samolotów. Będą "darmowe" bilety i posiłki. Podziękujmy Czechom

Przez lata wystarczało, że pociąg po prostu jechał. Pasażer miał kupić bilet i nie zadawać pytań. Dopiero gdy na polskie tory wjechała realna konkurencja z zagranicy, coś się zmieniło. Nagle pojawiła się refleksja znana od dekad z lotnictwa, że lojalnego klienta można nie tylko przewozić, ale także...