Jak Airbnb wdraża AI w Customer Care? Poznaj strategię Briana Chesky’ego na automatyzację 30% zgłoszeń, wyższą konwersję i nową jakość obsługi klienta.
Wskaźnik satysfakcji użytkowników dworców PKP wzrósł do 61 punktów. Poznaj szczegóły strategii proklienckiej i wyniki badania Diagnoza Satysfakcji 2025.