Dlaczego polskie NPS 29 to powód do dumy, a nie do wstydu?

Analiza 5 metryk CX, które zrewolucjonizują obsługę: CEE, BPR, THR, EDA i CMR. Dowiedz się, jak mierzyć to, co naprawdę decyduje o lojalności klienta w 2026 rok

Poznaj strategię T-Mobile na 2026 rok. Sprawdź, jak lider CX wykorzystuje wskaźnik NPS, aplikację T-Life oraz AI od OpenAI do budowy lojalności i marży.

PFR Ventures podpisało kolejne trzy umowy z zespołami zarządzającymi funduszami venture capital w ramach programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki (FENG). Nowe fundusze będą dysponować kapitałem o łącznej wartości ponad 410 mln PLN, z...

W bazie polskich przedsiębiorców z sektora obronnego przygotowanej przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii jest ponad 200 firm. Dla niektórych nazwy spółek takie jak APS czy Teldat mogą brzmieć obco, tak, jak nazwy sprzętu Piast, PIAP IBIS lub Hawk....

Jak wynika z danych NBP, nawet co piąta firma potrzebująca zewnętrznego finansowania, nie decyduje się na kredyt bankowy, lecz wybiera inne rozwiązania. Najpopularniejszym z nich jest leasing, z którego korzysta nawet 59% przedsiębiorstw w Polsce. Co...

Polska gospodarka zdaje się odzyskiwać rezon: inflacja spada, realne dochody rosną, a inwestycje publiczne dają impuls rozwojowy. Ekonomiści z EY prognozują wzrost PKB na poziomie 3,5 % w 2025 r., a w 2026 r. około 3,4 %, a w Komisji Europejskiej, mó...

Wisła, królowa polskich rzek, dosłownie znika na oczach. Symbolem tego stały się Bulwary Wiślane i kilkucentymetrowy poziom wody w rzece. Tak jest praktycznie w całej Polsce, nie pomagają lokalne opady. Naukowcy z Uniwersytetu Jagiellońskiego tłumacz...

Prezes i dyrektor wykonawczy Fundacji Kościuszkowskiej Marek Skulimowski w wywiadzie dla Onetu mówił o słabnącej emigracji do USA i zanikających „polskich” dzielnicach. Jako przykład przemian wskazywał słynny nowojorski Greenpoint.

Coraz więcej Niemców przyjeżdża do Polski na zwykłe zakupy spożywcze. Powodem są wyraźne różnice cen między sklepami po obu stronach granicy. Analiza niemieckiego portalu pokazała, że identyczny koszyk produktów w Polsce potrafi być niemal dwa razy t...

W ostatnich latach obserwujemy wyraźny zwrot konsumentów w stronę rodzimych marek premium. Wybierając biżuterię, klienci coraz rzadziej kierują się wyłącznie zagranicznym logo, a coraz częściej doceniają kunszt i rzetelność lokalnych twórców.