Kompetencje to wciąż za mało. Dlaczego w biznesie wciąż wygrywa tupet

Jakie kompetencje w Customer Care przetrwają do 2030? Analiza World Economic Forum: kluczem jest połączenie analityki z empatią, a nie tylko AI.

Na zewnątrz wszystko wygląda profesjonalnie. Decyzje podejmowane są bez mrugnięcia okiem i komunikowane spokojnym tonem. Doprecyzowane do najmniejszego szczegółu prezentacje przedstawiane są rzeczowo – z zachowaną równowagą pomiędzy wizją a długoterm...

Osiągnął ważny cel, a jego status znacznie wzrasta. A mimo to już pragnie kolejnego triumfu, pożąda większego uznania i jeszcze wyższego statusu. Z czasem coraz bardziej zaczyna wierzyć w swoją wyjątkowość. Naukowcy sprawdzili, jak powstaje i działa...

Sztuczna inteligencja podkręca tempo generowania informacji, ale to człowiek ponosi odpowiedzialność za ostateczne decyzje. Na współczesnym...

Tylko 23,5% pracujących Polaków w wieku 25-64 lata uczestniczyło w ostatnim roku w kształceniu - to o prawie 9 punktów procentowych mniej niż...

Od 14 lat konkurs 50 Najbardziej Kreatywnych w Biznesie jest pretekstem do rozmów z ludźmi, którzy zmieniają polski rynek. W najnowszym odcinku programu gościnią była Marta Życińska — prezeska Mastercard Polska. O swoim przejściu od marketingu do zar...

Pewnie znacie ten zabijający wzrok sprzedawcy, gdy za pęczek rzodkiewki i kilo ziemniaków płacicie kartą? Pewnie widzieliście też tabliczki przy kasach zachęcające do płatności gotówkowych. A nawet zniżki dla osób płacących gotówką. Skąd bierze się t...

Wokół Generatywnej Sztucznej Inteligencji (GenAI) urósł w ostatnich latach ogromny szum medialny. Wizja asystentów, którzy piszą kod, analizują tysiące dokumentów w sekundy i odpowiadają na pytania biznesowe językiem naturalnym, rozpala wyobraźnię za...

Można mieć dobry produkt, konkurencyjną ofertę i ambitny plan rozwoju. W biznesie wciąż jednak wiele zaczyna się od spotkania z właściwą osobą. Rozmowa z potencjalnym klientem, partnerem, inwestorem czy przedstawicielem instytucji może otworzyć drzwi...

Polacy coraz częściej odkładają pieniądze, ale wciąż oszczędzają zdecydowanie mniej niż reszta Europy. W drugim kwartale 2025 roku stopa oszczędności wzrosła do 9,69 proc., co oznacza, że trend odbudowy finansowej trwa już ponad trzy lata. To ważna z...