Autentyczna empatia i bezpośredni kontakt z człowiekiem stają się nową walutą w obsłudze klienta, a rola AI przesuwa się w stronę wsparcia operacyjnego. Takie wnioski płyną z raportu Armatis „CX Horizon 2030 – Jak działać w niepewności?”. Raport oparty na wywiadach z liderami CX (ang. Customer Exper...
źródło: https://itwiz.pl/81-klientow-wybiera-czlowieka-zamiast-ai-trendy-cx-2030-wedlug-armatis/
dodano: 10-04-2026 17:59:52
Inne znaleziska:
Już ponad 50 proc. klientów wybiera kasy samoobsługowe. Lidl wdraża kolejne ułatwienia
wiadomoscihandlowe.pl
W sklepach sieci Lidl Polska funkcjonuje już około 5900 kas samoobsługowych (SCO), w tym około 2000 kas XXL. Dodatkowo sieć zakończyła wdrażanie nowego systemu operacyjnego we wszystkich sklepach, co ma przyspieszyć zakupy. Ilu klientów korzysta obec...
wiadomoscihandlowe.pl
12-05-2026 09:02:06
12-05-2026 09:02:06
Diamentowe pogrzeby zamiast grobu? Coraz więcej osób wybiera tę formę
polskiobserwator.de
Nowa forma pochówku zyskuje coraz większe zainteresowanie w Niemczech. Od października mieszkańcy Nadrenii-Palatynatu mogą zdecydować się na tzw. diamentowe pogrzeby. To niezwykła metoda upamiętnienia bliskiej osoby – z niewielkiej części prochów moż...
polskiobserwator.de
14-09-2025 08:48:14
14-09-2025 08:48:14
Lyst Index Q4 2025: Saint Laurent znów numerem jeden. Moda wybiera stabilność zamiast rewolucji
fashionbiznes.pl
Najnowszy ranking Lyst Index za IV kwartał 2025 roku pokazuje wyraźnie, że świat mody wchodzi w fazę świadomego uspokojenia. W czasie, gdy branża przygotowywała się na kreatywne trzęsienia ziemi, konsumenci postawili na sprawdzone nazwiska, wyraziste...
fashionbiznes.pl
04-02-2026 10:24:11
04-02-2026 10:24:11
Kot wybiera kanapę zamiast twoich kolan? To może być istotny sygnał
interia.pl
Większość kociarzy doskonale zna tę zasadę - jeśli kot przyjdzie na kolana, nie wolno się ruszyć, póki sam nie zejdzie. Jednak tak właściwie, dlaczego nasze mruczki to robią? Niektóre chętnie wskakują na kolana i przytulają się do opiekuna, inne spor...
interia.pl
08-02-2026 12:43:08
08-02-2026 12:43:08
Tajwański gigant wybiera Polskę zamiast Niemiec
wnp.pl
Tajwańska Formosa Smart Energy przenosi europejskie biuro z Niemiec do Polski i rusza z inwestycją w Łodzi. To realizacja planów, które tajwański koncern ujawnił już podczas ubiegłorocznego Energy Days.
wnp.pl
21-04-2026 07:13:07
21-04-2026 07:13:07
Tajwański koncern wybiera Polskę zamiast Niemiec. Nowe biuro w Łodzi
propertynews.pl
Formosa Smart Energy przenosi europejskie biuro z Niemiec do Łodzi i razem z Grupą SKB rozwija projekt magazynów energii oraz zaplecza technologicznego w Polsce. Współpraca polsko-tajwańska będzie jednym z tematów EEC 2026.
propertynews.pl
21-04-2026 07:59:05
21-04-2026 07:59:05
Koniec ery taniej produkcji. 73% firm wybiera dziś odporność zamiast niskich kosztów
itwiz.pl
Globalny biznes odchodzi od modelu „produkuj tam, gdzie najtaniej”. Z raportu Capgemini wynika, że już 73% firm w Europie i USA rozwija strategie reindustrializacji, a 85% przyznaje, że napięcia geopolityczne wpływają dziś bezpośrednio na decyzje dot...
itwiz.pl
14-05-2026 15:37:09
14-05-2026 15:37:09
McDonald’s traci klientów. Wzrost cen i inflacja zniechęcają klientów do fast foodów
propertynews.pl
Rosnące ceny i pogarszająca się sytuacja finansowa Amerykanów odbijają się na McDonald’s. Dane pokazują znaczny spadek liczby wizyt w restauracjach sieci, a trend może się pogłębiać.
propertynews.pl
28-10-2025 14:32:17
28-10-2025 14:32:17
Adaptacja zamiast zacietrzewienia: O klimacie z perspektywy zwykłego człowieka
pressmania.pl
Nie straszyć, nie biednieć, nie rezygnować – tylko dostosować się mądrze Zmiany klimatyczne są faktem – ale odpowiedź na nie nie musi oznaczać rezygnacji z rozumu i zdrowego rozsądku. Czy jednostronna dekarbonizacja Europy naprawdę zatrzyma globalne...
pressmania.pl
13-12-2025 00:53:50
13-12-2025 00:53:50
AI w ubojni zamiast człowieka. Nowy system oceni tuszę w 3 sekundy
tygodnik-rolniczy.pl
Spory o mięsność tusz i końcową cenę żywca od lat są jednym z najbardziej zapalnych punktów relacji między producentami świń a zakładami mięsnymi. Pojawienie się nowej polskiej technologii klasyfikacji tusz, opartej na obrazowaniu trójwymiarowym i sz...
tygodnik-rolniczy.pl
01-03-2026 13:10:09
01-03-2026 13:10:09