Czy Twoje badania Customer Experience kończą się na kolorowych wykresach, z których nic nie wynika? To częsty błąd – firmy toną w danych z ankiet NPS czy CSAT, traktując je jako zbiór ciekawostek, a nie narzędzie do generowania zysku. Tymczasem prawdziwa siła CX leży w przekuwaniu emocji na twarde d...
Pion Contact Center w Grupie Arteria przechodzi największą od lat zmianę – wdrożenie nowej strategii komunikacji i prezentowanie swojej oferty pod nazwą Arteria Customer Experience. Rebranding obejmuje nową identyfikację wizualną bez zmiany naz...
Arteria Customer Experience z certyfikatem ISO 27001. Rozszerzamy zakres ochrony o marketing i IT oraz placówkę w Częstochowie. Sprawdź standardy bezpieczeń
Od lat wiadomo, że najem mieszkań w Polsce staje się ciągle droższy. Ta tendencja nie zatrzymała się również w tym roku. Studenci, którzy właśnie rozpoczynają rok akademicki, stoją przez bardzo trudnymi decyzjami. Tyle trzeba zapłacić w największych...
Stany Zjednoczone i NATO powinny wyciągać wnioski ze sposobu prowadzenia wojny w Ukrainie - powiedział w piątek ambasador USA przy NATO Matthew Whitaker w rozmowie z telewizją Newsmax. Według niego obecny konflikt pokazuje jak będą wyglądać przyszłe...
Wielu z nas zastanawiało się pewnie, kiedy giganci technologiczni odważą się na kolejny krok po erze smartwatchy. Odpowiedź nadeszła prosto z Barcelony. Podczas targów MWC 2026, wiceprezes wykonawczy Samsunga, Jay Kim, oficjalnie potwierdził to, o cz...
Do nietypowej sytuacji doszło na lotnisku Carrasco w pobliżu Montevideo, gdzie zapadła się płyta lotnicza pod ciężarem samolotu Boeing 747. Do tego stopnia, że wymagana była interwencja służb technicznych. Zdarzenie pociągnie za sobą konsekwencje zwi...
Wedle wstępnych wyników badań, włączenie tej jednej funkcji pozwala zmniejszyć liczbę pożeranej przez system pamięci RAM z 8,6 GB do 7,6 GB, co daje nam różnicę rzędu 11,62%.
H&M zamyka centrum obsługi w Maastricht i stawia na outsourcing. Dowiedz się, jak zmiana modelu operacyjnego wpłynie na strategię Customer Care giganta retail.
Raport dowodzi: 68% klientów oczekuje inkluzywności. Dowiedz się, dlaczego obawy przed zatrudnianiem osób z niepełnosprawnością w obsłudze to biznesowy błąd.